Erstattungsrichtlinie

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI – GADGETFLOW

1. Prawo do zwrotu
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2. Jak złożyć zwrot?
Wyślij e-mail na adres gadgetflow@o2.pl z informacją o chęci zwrotu.
Prześlemy Ci instrukcje i adres zwrotu:
ul. Pogodna 13, 62-571 Krągola, Polska

Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z metkami.
Koszt odesłania ponosi Klient.
Nie przyjmujemy paczek bez wcześniejszego zgłoszenia.

3. Produkty wykluczone ze zwrotu
– artykuły higieniczne otwarte (np. maski do spania),
– produkty spersonalizowane lub na zamówienie,
– produkty łatwo psujące się,
– karty podarunkowe,
– produkty uszkodzone z winy Klienta.

4. Wymiana
Najszybszym sposobem na wymianę jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.

5. Reklamacje (wady towaru)
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu – prosimy o kontakt niezwłocznie na adres gadgetflow@o2.pl.
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych.

6. Zwrot pieniędzy
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i zatwierdzenia zwrotu, na rachunek bankowy lub metodą płatności użytą przy zakupie.
Jeśli po 15 dniach roboczych od zatwierdzenia środki nie dotarły – skontaktuj się z nami: gadgetflow@o2.pl

Data ostatniej aktualizacji: sierpień 2026